Telefonní ezoterické služby

Podmínky:

1. Ezoterické služby po telefonu na audiotexové lince 906 702 222 (dále jen: Služby) poskytuje Telemedia Holding Kft. 1012 Budapest, Márvány u. 17 (dále: Poskytovatel služby) zavoláním na číslo se zvýšenou sazbou, která je uvedena níže v těchto podmínkách a dále v níže uvedeném televizním pořadu, na webových stránkách služby případně v jiných médiích. Výše ceny spojení pro volání do živého vysílání je uvedena v televizním pořadu a v těchto podmínkách níže. Poskytovatel v inzerátech a jiné reklamě vždy jasně uvádí cenu volání. Helpdesk pro zákazníky za účelem vyžádání řádných daňových dokladů, řešení reklamací, stížností apod.: infocz@eso.tv.

Linka 906 70 22 22 - jedná se o audiotexovou linku s časovým zpoplatněním, tzn. linku, na které jsou poskytované služby zpoplatněny zákazníkovi na základě ceny za časovou jednotku. Cena volání za 1 minutu činí 70,-- Kč vč. DPH. Minimální zpoplatněná délka volání činí 60 sekund. Časový interval, v jakém je volání započítáváno, činí 60 sekund. Koncová cena služby, zahrnující i cenu za spojení, je určena v závislosti na délce volání, ceně za časovou jednotku, minimální zpoplatňované délce volání a časovém intervalu, v jakém je volání započítáváno. Maximální cena hovoru činí 1.200,-- Kč vč. DPH. Délka hovoru je časově omezena - maximální doba hovoru činí 17 minut.

Příklad: U volání na Audiotexovou linku 906 702 222 v trvání 1 minuty a 20 sekund, při minimální zpoplatňovaná délce volání 60 sekund a časovém intervalu pro započítávání volání 60 sekund, činí koncová cena poskytnuté služby 70,-- Kč vč. DPH. Maximální délka hovoru činí 17 minut.

Kontaktní údaje na společnost ESO TV jsou: infocz@eso.tv

Telefonní čísla a telefonní služby pro poskytovatele dodává Advanced Telecom Services, s.r.o., Týn 1049/3, 110 00 Praha 1, VAT No.: CZ27635007 (také označován jako "ATS")

Televizní pořad je vysílán po názvem EZO.TV na televizní stanici Tv Barrandov.

2. Telefonické poradenství věštců fungující na principu 24hodin/7dni v týdnu je jednou ze součástí pořadu a diváci, kteří se nedostali na připojení do televizního pořadu, jsou automaticky přepojeni do systému telefonického věštění fungujícího 24 hodin denně a na jejich dotazy odpoví věštci.

3. Volání do živého televizního pořadu je přístupné zavoláním na 906 702 222. Cena volání za 1 minutu činí 70,-- Kč vč. DPH. Maximální cena hovoru činí 1.200,-- Kč vč. DPH. Maximální délka hovoru činí 17 minut. Provozuje Telemedia Holding Kft. 1012 Budapest, Márvány u. 17. Helpdesk pro zákazníky: infocz@eso.tv. V rámci televizního pořadu odpovídá věštec na otázky volajícího během televizního pořadu.

4. 24 / 7 služba s věštěním poskytovatele služeb po telefonu (tj. nikoliv živé vysílání) je rovněž přístupná zavoláním na 900 702 222. Cena volání za 1 minutu činí 70,-- Kč vč. DPH. Maximální cena hovoru činí 1.200,-- Kč vč. DPH. Maximální délka hovoru činí 17 minut. Provozuje Telemedia Holding Kft. 1012 Budapest, Márvány u. 17. Helpdesk pro zákazníky: infocz@eso.tv. Tato služba, která může být rovněž inzerována v pořadu, se provozuje na 24 / 7 základu. Volající na toto číslo si mohou vybrat z bohatého množství věštců přihlášených ke službě v době hovoru. Je-li zvolen věštec, který zrovna hovoří s jiným volajícím, volající se mohou rozhodnout počkat (ve 'frontě'), vybrat jiného věštce nebo opakovat volání později. Úhrada 70Kč včetně DPH za každou jednu minutu se hradí po celou dobu spojení.

5. Zákazník souhlasí s tím, že Poskytovatel služby má právo na nahrání rozhovoru Zákazníka s věštci a s operátory. Zvukové nahrávky může Poskytovatel služby použít následujícími způsoby:

• přehrání
• zveřejnění
• reprodukce
• šíření (i pro reklamní účely)
• jiná použití

Poskytovatel služby má právo na využití všech zvukových nahrávek za marketingovými a obchodními účely. Z těchto činností pocházející výdělek náleží jedině Poskytovateli služby.

6. Služby nesmějí využívat zaměstnanci a spolupracovníci společností TV Barrandov a ESO TV včetně osob blízkým těmto osobám občanského zákoníku. Soutěžit dále nemohou členové štábu Pořadu, kteří se podílí na přípravě a výrobě Pořadu, a osoby blízké těmto osobám dle občanského zákoníku.

7. Použitím služby uživatel (dále jen: Zákazník) přijímá podmínky a zavazuje se zaplatit cenu volání. Cena služby bude vyúčtována příslušným telekomunikačním operátorem jako poplatek na telefonním účtu spotřebitele a bude vybrána operátorem zákazníka. Zákazník bere na vědomí a souhlasí, že prodlení s platbou nebo nezaplacení ceny služby může mít za následek omezení spotřebitelského přístupu k této službě, jakož i omezení a různá opatření od svého telekomunikačního operátora.

8. Volající, který chce využít možnosti přepojení do studia, je přepojován v souladu s dramaturgií Pořadu. Je-li zájemců o spojení do studia více, je přepojen pouze jeden z nich. Šance na přepojení do studia je nezávislá na délce i počtu volání. Dramaturg pořadu má možnost před přepojením do studia nejprve s volajícím uskutečnit pohovor, během kterého zjistí způsobilost volajícího na přepojení do studia. Ukončen hovor bude zejména se zájemci, kteří se v rámci pohovoru jeví mladší 18 let nebo kteří jsou vulgární nebo kteří v rámci pohovoru se jeví pod vlivem návykových látek. Zákazníci jsou výslovně upozorněni, že mohou na telefonní lince čekat delší čas z důvodu více volajících. Zákazníci jsou výslovně upozorněni, že často budou na telefonní lince čekat i přesto, že věštec nebude s žádným zákazníkem hovořit. Důvodem je zejména vyřizování pohovorů jiných volajících s dramaturgem pořadu. Zákazníci jsou výslovně upozorněni písemně na obrazovce, že po celou dobu spojení bude účtována shora uvedená cena hovoru.

9. Při volání do živého televizního pořadu, se spotřebitel zavazuje zdržovat se takových prohlášení, která by se (a) označila za přímou nebo nepřímou, otevřenou nebo skrytou reklamu na produkty a služby, (b) jsou hanlivá nebo negativní na služby a jejich kvalitu; (c) která by podporovala či zneužívala politické a veřejné organizace, názory či osobnosti, (e), mohla být považována za porušení náboženského či jiného přesvědčení, (e) nesplňují obecně očekávané normy morálky nebo právních předpisů nebo (f) která nejsou spojena se Službou, nebo jsou v rozporu s obsahem a účelem služby. Zákazníci při porušení tohoto ustanovení mohou být vyloučeni z používání Služby s okamžitou platností.

10. Poskytovatel služby nenese žádnou odpovědnost za prohlášení, poradenství nebo další informace, které poskytli věštci. Všechny takové informace nebo rady mohou být použity zákazníkem pouze na jeho zodpovědnost.

11. Využívání služby automaticky znamená přijetí těchto podmínek. Při použití služby zákazník dává výslovný souhlas s tím, že poskytovatel služby může použít jeho údaje pro účely přímého marketingu (tedy například, ale nikoli výhradně, SMS, e-mail nebo telefonní kontakt) na podporu produktů a služeb pro služby Poskytovatele nebo jeho obchodních partnerů. Osobní data jsou spravovány firmou Telemedia Holding Kft. 1012 Budapest, Márvány u. 17.

12. Zákazníci mohou provádět reklamace zaslané na adresu: Telemedia Holding Kft. 1012 Budapest, Márvány u. 17 a na emailové adrese: infocz@eso.tv. Reklamace musí být zaslány nejpozději do 10 dnů ode dne vysílání pořadu, resp. od uskutečnění hovoru, jinak zákazník ztrácí právo na jejich uplatnění.

13. Provozovatel služby operuje telefonní linku zákazníkům na podporu služby přístupné na 24 / 7 základě na čísle +420 272 018 179 a korespondenční adrese Na Hřebenech II, Praha 4 140 70. Služba zákazníkům neposkytuje přístup ke 24/7 službě, jejím cílem je přijímat dotazy zákazníků a i případné reklamace.

14. Tyto podmínky jsou vydány v souladu s Obecnými doporučeními pro poskytování Audiotexových služeb a tyto podmínky jsou zveřejněny na internetové stránce http://cz.ezo.tv/content/vseobecne-uzivatelske-podminky/telefonni.

15. Poskytovatel si vyhrazuje právo kdykoli tyto podmínky změnit. V takovémto případě pozbývá účinnosti předcházející znění podmínek a provoz na linkáchse řídí novým zněním podmínek.

16. Poskytovatel služby si vyhrazuje právo pozastavit nebo ukončit kdykoliv tyto služby.